車検満了の時期をお知らせをする案内ハガキ。
当店も送らせてもらってるんですが、ご来店いただいた全ての方々に送っているわけでは無く…
主に当店で車を購入していただいた方、前回車検を受けてくれた方、オイル交換など定期的にご来店くださる方などにご案内しています。
PCで管理している関係上、前回他店で車検を受けられた場合は車検の満了日が更新されず満期管理名簿に出て来なくなるので案内ハガキは発送出来ません。
なので電話でのご案内も出来ません。
先日「案内をしてくれなかったので車検切れに気が付かなかった！」と苦情の電話をいただいたのですが…
前回の車検を他店で受けられたので当店の満期管理システムが更新されていませんでした。
っていうか前回依頼した整備工場からは満期案内は来なかったんでしょうか？
代車もすぐに用意する事が出来ずに当店で対応する事が出来なかった…🙇♂️
ただ以前のブログにも書きましたが、基本的に車検満期は自己管理となります。
店舗の閉店や担当者の退社などで案内が来なくなる事もあります。
たまにフロントガラスに貼ってあるステッカー等で車検の満期日をチェックしてみて下さいね！
